В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
А если одна панель выйдет из строя?
Мы обеспечиваем быструю замену по гарантии. Для LCD-панелей у нас есть подменный фонд. Для LED-экранов модули меняются индивидуально без снятия всей конструкции.
Можно ли использовать видеостену на улице?
Да, для улицы нужны специальные светодиодные экраны с высокой яркостью и защитой от влаги и пыли (IP65). У нас есть такие решения.
Сколько стоит видеостена?
Стоимость зависит от типа (LCD или LED), размера, шага пикселя и сложности монтажа. Например, видеостена 2×2 из 46″ панелей обойдётся примерно от 350 000 ₽. Светодиодный экран площадью 5 м² – от 600 000 ₽. После выезда инженера мы подготовим точную смету.
Как часто нужно обслуживать видеостену?
Для LCD-панелей рекомендуется профилактика раз в полгода (чистка, проверка креплений). Для LED-экранов – раз в год профессиональная калибровка. Мы предлагаем договоры на сервисное обслуживание.
Можно ли выводить на видеостену несколько разных картинок одновременно?
Да, видеопроцессор позволяет создавать любые композиции: одно большое изображение, «картинка в картинке», несколько независимых окон с разными источниками.
Сложно ли управлять видеостеной?
Нет, мы настраиваем удобную систему управления. Вы сможете переключать сценарии, менять контент с планшета, компьютера или даже телефона. Обучим ваших сотрудников за один день.
Как обеспечить доступность для людей с ограниченными возможностями?
Мы учитываем требования доступной среды: регулировка высоты киосков, звуковые подсказки, контрастные интерфейсы для слабовидящих, возможность подключения индукционных петель для слабослышащих.
Нужно ли проектирование для небольшой переговорной?
Да, даже для маленькой комнаты важно правильно разместить оборудование и рассчитать акустику. Для небольших объектов у нас есть упрощённый формат проектирования с фиксированной ценой.
Как долго служит проект?
Проект не имеет срока давности. Если вы планируете реализовать его через год или два, он будет актуален. При необходимости мы можем актуализировать его с учётом новых моделей оборудования.
Что такое авторский надзор и зачем он нужен?
Авторский надзор — это контроль соответствия монтажа проекту. Мы проверяем, правильно ли проложены кабели, установлено оборудование, подключены устройства. Это гарантирует, что готовая система будет работать именно так, как задумано.
Можно ли заказать только проект, без монтажа?
Да, мы предоставляем услугу проектирования отдельно. Вы можете реализовать проект своими силами или с другим подрядчиком.
Сколько стоит проектирование?
Стоимость зависит от сложности объекта и объёма работ. Обычно составляет 5–15% от стоимости оборудования. Для небольших переговорных мы можем предложить фиксированную цену. После выезда инженера подготовим точное коммерческое предложение.
Зачем нужно проектирование, если можно просто купить оборудование и подключить?
Можно, но результат может вас разочаровать. Без проекта вы рискуете получить плохой звук (эхо, гул), нечитаемое изображение (блики, недостаточная яркость), неудобное управление (десяток пультов) и несовместимость оборудования. Проект — это гарантия, что система будет работать идеально.
Нужно ли специальное ПО для ВКС?
Оборудование совместимо с любыми платформами. Вы можете использовать Zoom, Teams, Webex, Яндекс Телемост и другие. Для больших залов мы можем установить аппаратные кодеки, которые не требуют подключения компьютера.
Как гости подключаются к экрану?
Мы устанавливаем системы беспроводной презентации (BYOD). Гость подключается со своего ноутбука или телефона за 10 секунд, не устанавливая никаких программ. Поддерживаются все платформы: Windows, Mac, iOS, Android.
А если у нас уже есть часть оборудования, можно его использовать?
Конечно! Мы проведём аудит существующей техники, при необходимости модернизируем её или органично дополним новыми устройствами. Вы не потратите лишнего.
Какую поддержку вы предоставляете после установки?
Мы даём гарантию 1 год на оборудование и работы. Оказываем техподдержку, быструю диагностику и ремонт. При необходимости продлеваем сервисный договор.
Сколько стоит оборудование для переговорной?
Стоимость зависит от размера помещения и задач. Например, базовый комплект для небольшой переговорной (панель + саундбар) обойдётся от 250 000 ₽. Полный комплект с системой бронирования и беспроводной презентацией – от 400 000 ₽. После выезда инженера мы подготовим точную смету.
Можно ли интегрировать систему бронирования с нашим календарём?
Да, наши решения поддерживают синхронизацию с Microsoft Exchange, Google Workspace и Яндекс.Календарём. Бронирование происходит автоматически, можно забронировать комнату с телефона или прямо с панели у двери.
Какой минимальный комплект нужен для переговорной на 4–6 человек?
Вам подойдёт интерактивная панель 65″ с саундбаром (камера+микрофон+акустика) или отдельная PTZ-камера и спикерфон. Этого достаточно для ВКС и презентаций. При необходимости добавим систему беспроводной презентации.
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.
